Eliminación de datos de usuario
Cómo solicitar la supresión de tus datos personales (derecho de cancelación, Ley N° 29733).
Si nos escribiste por WhatsApp o completaste alguno de nuestros formularios y deseas que
eliminemos tus datos personales, sigue estos pasos:
- Escríbenos por el mismo canal de WhatsApp donde nos contactaste,
indicando que deseas la eliminación de tus datos personales.
Basta un mensaje como: «Solicito la eliminación de mis datos personales».
- Para poder ubicar tu registro, indícanos el número de teléfono desde el
que te registraste (si escribes desde otro número) y tu nombre.
- Procesaremos la solicitud y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas —incluidos los
registros de conversación y los formularios que enviaste— dentro de los plazos que
establece la ley, y te lo confirmaremos por el mismo canal.
La eliminación abarca los datos tratados en nuestra plataforma. Las copias de seguridad
se eliminan con la rotación normal del ciclo de respaldos. También puedes ejercer tus
derechos de acceso, rectificación y oposición por el mismo canal
(ver la
política de privacidad).
Datos protegidos según la Ley N° 29733 · Perú